Vrátenie/Výmena/Reklamácia

Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)

Ak chcete tovar vrátiť:

  • tovar je možné vrátiť v lehote 14 dní od doručenia v neporušenom stave, zabalený, na adresu: Barefootovo, Pračanská 52, 83107 Bratislava
  • na faktúru, prípadne kópiu faktúry, napíšte číslo účtu na ktorý žiadate vrátiť peniaze,
  • vyplňte a zašlite nám formulár na odstúpenie od zmluvy ( emailom alebo spolu s faktúrou, Formular_reklamacia_vratenie (1) )
  • v prípade, že nebudú splnené podmienky spomenuté vyššie, tovar bude vrátený zákazníkovi späť na jeho náklady,
  • peniaze posielame späť na účet najneskôr do 14 dní po vrátení tovaru.

 

Reklamácia tovaru

v prípade, že tovar, ktorý ste od nás dostali, je poškodený alebo má inú výrobnú vadu:

 

  • vyplňte Formular_reklamacia_vratenie (1) spolu s topánočkami, dokladom/kópiou dokladu o kúpe/faktúrou ho doručte na adresu: Barefootovo, Pračanská 52, 83107 Bratislava
  • následne vás budeme kontaktovať o ďalšom postupe reklamácie.

Predávajúci nepreberá zodpovednosť za vady, ktoré vznikli:

  • mechanickým poškodením spôsobeným kupujúcim,
  • nadmerným zaťažovaním,
  • zanedbaním starostlivosti o výrobok,
  • nevhodným ošetrovaním,
  • chybnou manipuláciou s výrobkom,
  • v dôsledku prirodzených zmien materiálov, z ktorých je tovar vyrobený
  • v dôsledku akéhokoľvek poškodenia kupujúcim či treťou osobou alebo iného nesprávneho zásahu.

 

Výmena tovaru

ak Vám nesadla veľkosť alebo máte záujem o iný tovar:

  • tovar v neporušenom stave, zabalený pošlite najneskôr do 14 dní od doručenia doporučene na adresu Barefootovo, Pračanská 52, 83107 Bratislava ,
  • na faktúru, prípadne kópiu faktúry, napíšte o aký tovar, veľkosť máte záujem,
  • v prípade, že nebudú splnené podmienky spomenuté vyššie, tovar bude vrátený zákazníkovi späť na jeho náklady,
  • tovar vymieňame obratom. V prípade, že bude treba dorovnať cenový rozdiel alebo sa medzičasom tovar vypredal, budeme Vás kontaktovať.